
Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Administrations - Institutions
Loupe, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
L'Espace France Services de La Loupe est un lieu d'accueil, d'information, d'accompagnement et d'orientation de proximité, permettant aux usagers d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches en ligne de 1er niveau, principalement en lien avec les opérateurs nationaux.une conjugaison entre présence humaine et outils numériques. Information sur le dispositif national : https://www.eure-et-loir.gouv.fr/Demarches/Service-de-proximite-France-Services/Maisons-France-Services L'équipe est constituée d'une Coordinatrice/Chargée de mission projets innovants/Conseillère France Services, ainsi que d'un jeune volontaire en service civique. 1 à 4 partenaires sont également présents sur site suivant les jours. Missions : - Accueillir, informer et accompagner l'usager : ligne d'accueil téléphonique principale, accueil physique - Identifier et qualifier clairement sa demande pour soit : → Le réorienter vers les services ou professionnels extérieurs aux champs d'action de la structure → L'installer à un poste informatique en autonomie, ou lui mettre à disposition la ressource documentaire ou le matériel nécessaires (imprimante, scanner, téléphone) [...]






































